سوالات متداول کاربران از شکوبافت

تمامی محصولات شکوبافت با عشق و دقت فراوان با دست و با استفاده از بهترین و مرغوب‌ترین نخ‌های موجود (مانند نخ‌های ترک، کتان، پنبه و پشم مرغوب) بافته می‌شوند. ما تلاش می‌کنیم از نخ‌های ضد حساسیت و مناسب برای پوست استفاده کنیم تا هم زیبایی و هم کیفیت را برای شما به ارمغان بیاوریم.

بله، در شکوبافت ما به خلاقیت شما ارزش می‌دهیم! برای بسیاری از محصولات، امکان انتخاب رنگ و گاهی تغییرات جزئی در طرح وجود دارد. لطفاً قبل از ثبت سفارش، با ما تماس بگیرید و طرح و رنگ مورد نظرتان را با ما در میان بگذارید تا امکان اجرای آن را بررسی کنیم

زمان آماده‌سازی معمولاً بین ۲ تا ۳ روز کاری (بسته به حجم سفارشات و پیچیدگی محصول) طول می‌کشد. پس از آماده‌سازی، زمان ارسال بستگی به شهر یا منطقه‌ی شما خواهد داشت که معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری است.

هزینه ارسال بر اساس وزن بسته، مقصد و روش ارسال انتخابی محاسبه می‌شود. ما محصولات را با پست پیشتاز یا سفارشی ارسال می‌کنیم. در هنگام تکمیل فرآیند خرید، پس از وارد کردن آدرس، هزینه دقیق ارسال به شما نمایش داده خواهد شد.

ما کیفیت محصولاتمان را تضمین می‌کنیم. اگر محصولی با ایراد فنی یا ظاهری (که ناشی از فرآیند تولید باشد) به دست شما رسید، لطفاً ظرف مدت ۴۸ ساعت پس از دریافت، با ما تماس بگیرید تا ضمن ارسال عکس یا فیلم از مشکل، هماهنگی‌های لازم برای تعویض یا مرجوع کردن محصول انجام شود.

برای حفظ زیبایی و دوام محصولات بافتنی شکوبافت، شستشوی دستی با آب ولرم و مایع شوینده ملایم توصیه می‌شود. از چلاندن شدید و استفاده از سفیدکننده‌ها خودداری کنید. پس از شستشو، محصول را به صورت افقی روی یک سطح صاف پهن کنید تا خشک شود و از آویزان کردن آن در حالت خیس خودداری نمایید تا فرم خود را از دست ندهد. اتوکشی با دمای پایین و از طریق یک پارچه نخی نیز برای برخی از انواع نخ‌ها بلامانع است.